PROCON Sarandi realiza mutirão online de renegociação de dívidas
Em alusão ao Dia do Consumidor, comemorado mundialmente no dia 15 de Março, o PROCON Sarandi estará realizando diversas atividades comemorativas durante todo o mês, dentre elas, um mutirão online de renegociação de dívidas entre os dias 07 e 31 de março.
A ação, iniciativa conjunta do PROCON Sarandi, Procon-PR, Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor, Febraban e Associação Brasileira de Procons – PROCONSBRASIL, acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR
De acordo com o Dr. Lucas Dornellos, dirigente municipal, esse mutirão pela internet vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas e obter bons descontos e seguir com sua vida mais tranquila.”Estamos oferecendo mais uma oportunidade ao consumidor de colocar em dia suas dívidas. Sabemos como a saúde financeira pode afetar também a saúde física do consumidor, inclusive em sua dignidade, desse modo, os mutirões servem justamente para restaurar a saúde em diversos aspectos ao consumidor”.
Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
Participarão do Mutirão mais de 160 bancos e financeiras. Outra ações comemorativas serão divulgadas em breve.
Link da plataforma consumidor.gov.br:
https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1646250837876
O PROCON Sarandi está à disposição para dúvidas, denúncias ou reclamações nos canais:
- Fale Conosco no link: www.sarandi.pr.gov.br/web/procon/fale-conosco;
- Fone (44) 3126-9508 de segunda a sexta das 8h ás 11h30 e das 13h ás 17h.