PROCON Sarandi dá dicas de compras para o Dia das Mães

Com a proximidade do Dia das Mães neste Domingo (09/05), o PROCON Sarandi orienta que uma lista prévia de possíveis presentes com um valor pré-definido e uma boa pesquisa de preço, podem ajudar os consumidores a evitar surpresas desagradáveis como o superendividamento, e se a compra for pela internet, ficar atento à  idoneidade do comércio eletrônico. Uma dúvida bastante recorrente é com relação a trocas, “Se o consumidor adquiriu o presente na loja e teve oportunidade de analisar o produto, mas a pessoa que recebeu não gostou do modelo ou da cor, ou o tamanho não ficou adequado, o lojista não é obrigado a trocar o produto já que não se trata de defeito. A loja só é obrigada a realizar a troca se for política do estabelecimento ou se prometeu essa condição na oferta e fez constar isso na nota por escrito”. 

O Coordenador do Órgão também explica que o preço é obrigatório nos produtos expostos ao consumidor. “Época de aumento de vendas como o Dias das Mães, também aumentam as reclamações. Distribuímos material educativo gratuitamente aos comerciantes e também trabalhamos em parceria com a Associação Comercial na orientação e conscientização dos comerciantes para que as normas sejam cumpridas, mesmo assim constatamos que alguns comerciantes ainda não estavam atuando dentro das normas. Os alertas e prazos para adaptação foram dados, e as multas serão lavradas como última medida”. 

A Chefe de Fiscalização do Órgão, Eliane Manfrinato, reforça o alerta que os comerciantes precisam expor os preços dos produtos ao consumidor. “O empresário não pode utilizar a estratégia de não colocar o preço para atrair o consumidor para dentro da loja. O consumidor entende que está sendo forçado e isso é uma prática desleal”. Estenderemos esse tipo de fiscalização até o Natal, explica Manfrinato.

O PROCON Sarandi está à disposição dos munícipes no atendimento de dúvidas, reclamações e denúncias no fone (44) 3126-9508 seg a sex das 8h às 11h30 e das 13h às 17h, ou pelo Fale Conosco no link: www.sarandi.pr.gov.br/web/procon/fale-conosco, ou e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..