OUVIDORIA DA GUARDA MUNICIPAL DE SARANDI – GMOUV

O que é? 

Trata-se de uma instância de controle e participação social responsável pelo tratamento das denúncias, elogios, reclamações, sugestões e solicitações relacionadas às políticas e aos serviços públicos, prestados sob qualquer forma ou regime, com vistas ao aprimoramento da gestão pública, de acordo com a Lei Complementar nº 364/2018, Lei de Acesso à Informação e Constituição Federal de 1988.

Como funciona?

Obs.: de acordo com o art. 16, L. 13.460/17, a ouvidoria encaminhará a decisão administrativa final ao usuário, observado o prazo de 30 (trinta) dias, prorrogável de forma justificada uma única vez, por igual período.

Como fazer uma manifestação?

Qualquer cidadão (usuário) poderá acionar a Ouvidoria da Guarda Municipal de Sarandi – GMOUV, que receberá as manifestações, por intermédio dos seguintes canais de comunicação

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.;
Formulário eletrônico: CLIQUE AQUI.
Telefone: (44) 3126-1070
Atendimento presencial: Avenida Ademar Bornia, 1035 – Jardim Europa – CEP 87.113-000

Quais os dias e horários de atendimento?

O horário de atendimento é das 08:00 às 11:30 horas e das 13:00 às 17:30 horas, nos dias úteis.

 

Quem é o Ouvidor?

Nome: Bruno Alexandre Elias.
Norma regulamentadora: Decreto nº 437/2021.

Registre suas Manifestações!

É importante lembrar que, de acordo com o art. 8º, L. 13.460/17, são deveres do usuário:
1) Utilizar adequadamente os serviços, procedendo com urbanidade e boa-fé;
2) Prestar as informações pertinentes ao serviço prestado quando solicitadas;
3) Colaborar para a adequada prestação do serviço;
4) Preservar as condições dos bens públicos por meio dos quais lhe são prestados os serviços.

As atividades de controle somente se tornam completas com a participação social.