PROCON Sarandi notifica lojas e orienta consumidores para o Dia das Crianças

Com a proximidade do Dia das Crianças celebrado no próximo dia 12 de outubro, o PROCON Sarandi realiza fiscalização em lojas do ramo de artigos infantis como brinquedos, bicicletas, calçados, roupas infantis entre outros produtos, buscando evitar possíveis abusos do comércio e alertar os lojistas sobre a precificação, regularidade dos brinquedos, existência do exemplar do Código de Defesa do Consumidor, e o fornecimento de nota fiscal. A fiscalização, de início, ocorre de forma educativa visando a adequação dos comerciantes e se estenderá nos próximos dias.

O coordenador do PROCON Sarandi, Dr. Lucas Dornellos, orienta que na hora da compra, os consumidores fiquem atentos e evite gastos que futuramente possam abalar o orçamento familiar. “A pesquisa de preços em diversas lojas, pode prevenir a compra de mercadorias com preço elevado. Além disso, é necessário observar se o brinquedo não traz risco à criança, se o rótulo dos brinquedos traz informações sobre o fabricante (nome, CNPJ, endereço), prazo de validade, embora muitos pensem que brinquedos não têm prazo de validade, assim como as condições de garantia do brinquedo, e seja escolhido o produto mais adequado e seguro de acordo com a faixa etária e se possui o selo do INMETRO que é uma garantia de qualidade do produto, pois alguns produtos podem conter substâncias prejudiciais, peças pontiagudas ou peças muito pequenas, que podem se tornar extremamente perigosas para a criança. O consumidor deve se atentar também aos documentos que está assinando, se há algum serviço de seguro adicional que está sendo cobrado por exemplo, e exigir a nota fiscal que é garantia que o consumidor tem em caso de vício de qualidade do produto”.

Em caso de compras pela internet, o consumidor deve ter o cuidado redobrado, buscar informações sobre a identificação de nome, endereço, CNPJ e telefone do estabelecimento no site e se é realmente seguro e confiável, guardar os dados da compra em meio eletrônico ou mesmo impresso, a confirmação do pedido e da compra, e e-mails trocados com o fornecedor que comprove a relação de consumo e suas condições. O Órgão lembra ainda, que o brinquedo possui a garantia mínima de 90 dias, e em caso de problema, o fornecedor tem até 30 dias para apresentar solução. 

O PROCON Sarandi está à disposição dos munícipes no atendimento de reclamações, denúncias ou orientações no fone (44) 3126-9508 seg a sex das 8h ás 11h30 e das 13h ás 17h, ou pelo Fale Conosco no link: www.sarandi.pr.gov.br/web/procon/fale-conosco.